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異中求同、圓融溝通
 
 
中國人造字很有意思,想想『我』這個字,是哪兩個字的組合呢?是『手和戈』!「我」字,竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」所以每個人都常做「自我防衛」,來保護自己。 但是,在溝通時,人除了防衛自己之外,也要站在別人的立場來想,善用同理心,也學習控制自己的『舌頭』在適當的時候,說出一句漂亮的話;也在必要的時候,及時打住一句不該說的話。 因此,我們必須學習『不要急著說、不要搶著說,而是要想著說』絕對不要『逞口舌之快』而後悔。因為說話是沒有橡皮擦、沒有立可白,不能再把話擦掉呀! 另外,職場溝通中我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』因為,脾氣來了,福氣就沒有了。 在我們碰到棘手的問題時,必須先靜下來、勿衝動行事也學習『先處理心情、再處理事情』,免得事情愈弄愈糟糕。

我們都可以在工作中,學習做更好的溝通,使人際關係更圓融,也使生命過得更漂亮、更有意義,不是嗎?

 

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