醫護討論區是屬於綜合型討論區，志工可以自行認養一個或是多個討論版位，並不定時發表新討論主題、回覆網友所提出的討論問題以及刪除不當留言，至於所要發表的主題以該討論版的性質而定，如以下網址 ( 營養調理討論版 ) ： http://www.kingnet.com.tw/phpBB2/viewforum.php?f=25

在問診區管理中，志工將會看到所所擔任之科別網友門醫療諮詢的問題，以及諮詢時間，醫師如超過 3 天以上尚未回應，志工則可以先行提供衛教訊息或文章先行供網友參考，文章即衛教訊息您可以參考各科別的常見問題或是網路醫院相關衛教文章提供參考，(該題目，仍會留置於問診區待醫師解答 ) 。

有話大家說單元扮演著全民開講的角色，相對所會遇到的問題比較多樣，許多網友會在此做醫療諮詢，有些網友則是會在此提供寶貴意見，有些網友則是會在這邊發表自己心理的不平衡，以上所有可能遇到問題志工們可以參考以下網址： http://hospital.kingnet.com.tw/everybodysay/showgb.html

本單元最常遇到的問題就是網友會在此發表個人意見，或是對醫生有所批評，當遇到有網友不當留言時志工即可斟酌處理不當留言，由於本院醫師都是熱心義務幫忙回覆網友疑問，所以 KingNet 國家網路醫院也會盡量保護醫師的名譽，對於不當的批評以及指教進行刪除動作或是採取適當的回覆。

KingNet 國家網路醫院服務台所擔任的功能為處理網友疑問，多數網友會在此詢問有關於網站的問題，如要如何問診、如何加入會員、問診後多久會回應等等問題，您可以依您的了解提供網友處理方式，如有不清楚得地方也可以隨時與工作人員聯絡，我們也會提供刪除適當的解決方式。